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Document juridique

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 août 2026.

La présente politique décrit les modalités de traitement des données personnelles des utilisateurs qui visitent ce site web et des hôtes qui réservent un séjour à Corte dei Limoni, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et au décret législatif italien 196/2003 tel que modifié par le décret législatif 101/2018 (Code de la vie privée).

1. Responsable du traitement

Siciliarelais S.r.l.s.
Via Monsignor Genuardi 32, 95024 Acireale (CT), Italie
TVA : 05018210871
Email : info@cortedeilimoni.it
Délégué à la protection des données : Elena Bezlepkina, joignable à l'adresse info@cortedeilimoni.it

2. Quelles données nous collectons

Catégorie de donnéesQuand
Données de contact (nom, email, téléphone)Formulaire de contact, demande de réservation
Données de réservation (dates, chambre, nombre d'hôtes)Réservation via le moteur Avaibook
Données d'identité et pièce d'identitéAu check-in, obligation légale (fiche de police — Sécurité publique)
Données de paiementGérées directement par le prestataire de paiement Teya — ce site ne stocke ni ne voit les données de votre carte
Données de navigation et cookiesVisite du site — voir Politique de cookies

3. Finalités et base juridique du traitement

FinalitéBase juridique
Gérer les demandes de réservation et de contactExécution de mesures précontractuelles / contrat (art. 6.1.b RGPD)
Fournir le service d'hébergement et effectuer le check-inExécution du contrat et obligation légale (art. 6.1.b et 6.1.c RGPD — législation italienne sur la sécurité publique)
Obligations fiscales et administrativesObligation légale (art. 6.1.c RGPD)
Traitement du paiementExécution du contrat — traitement effectué par le prestataire Teya en tant que responsable autonome ou sous-traitant, selon sa propre politique
Envoi de communications promotionnelles (newsletter, offres)Consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD) — facultatif
Analyses statistiques sur l'utilisation du siteConsentement de la personne concernée via la bannière de cookies

4. Destinataires des données

Les données peuvent être communiquées à des tiers agissant en tant que sous-traitants ou responsables autonomes, notamment :

  • Avaibook (moteur de réservation et channel manager) — pour la gestion de la disponibilité, des tarifs et des réservations ;
  • Teya (prestataire de services de paiement) — pour le traitement sécurisé des paiements ;
  • Aruba S.p.A. (hébergeur) — pour le stockage et la mise à disposition du site web ;
  • Autorités de sécurité publique, en raison de l'obligation de déclaration des hôtes hébergés ;
  • Conseillers fiscaux/comptables, pour les obligations administratives.

Les serveurs d'Avaibook et de Teya sont situés en Europe. Si d'autres prestataires devaient traiter des données en dehors de l'Espace Économique Européen, cela se ferait toujours sur la base de garanties appropriées (par ex. clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

5. Durée de conservation

Les données relatives à la réservation et au séjour sont conservées pendant la durée nécessaire aux obligations fiscales et légales (en règle générale 10 ans pour la documentation comptable). La copie de la pièce d'identité recueillie au check-in en vertu de l'obligation de déclaration aux autorités de sécurité publique (voir Informations touristiques) est conservée pendant 72 heures après le check-out, puis supprimée. Les données collectées à des fins de marketing sont conservées jusqu'au retrait du consentement.

6. Droits de la personne concernée

Vous pouvez à tout moment exercer, en contactant le responsable du traitement à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus, les droits prévus aux art. 15 à 22 du RGPD : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition au traitement, retrait du consentement. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données (Garante per la Protezione dei Dati Personali, www.garanteprivacy.it).

7. Modifications de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.

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